Konto löschen

Dasselbe Konto gilt für die Plattform und für die BrainMap-App auf dem Handy.

Du kannst dein Konto jederzeit löschen, auf dieser Seite oder in der App auf dem Handy (Bildschirm Konto, ganz unten). Die Löschung erfolgt sofort und gilt für die Plattform und die App.

Was gelöscht wird

Name, E-Mail-Adresse und Passwort, sodass sich niemand mehr in das Konto einloggen kann und die Adresse für ein neues Konto frei wird;
Neurofeedback-Sitzungen und BrainMaps mit ihren EEG-Dateien, mit dem Brustgurt gemessene Kohärenzwerte und das NeuroMindfulness-Tagebuch, die auf die Plattform hochgeladen wurden;
deine Bibliothek (Bücher, Kurse, Audio), dein Fortschritt darin, dein Warenkorb und deine BrainTune-Vorlieben;
aktive Pakete und Abos, einschließlich allem, was davon noch nicht genutzt wurde;
die Zwei-Faktor-Anmeldung und die offenen Sitzungen auf allen Geräten.

Was wir aufbewahren und warum

Bestellungen und Rechnungen, die wir nach dem Buchhaltungsgesetz 10 Jahre aufbewahren müssen. Sie bleiben mit einem anonymen Konto ohne Name, E-Mail oder Passwort verknüpft;
bereits stattgefundene 1:1-Sitzungen bleiben im Kalender des Therapeuten, ohne deinen Namen. Zukünftige Termine werden automatisch abgesagt;
Messungen, die ein Therapeut auf seinem eigenen Handy gemacht hat, bleiben bei ihm, sind aber nicht mehr mit deinem Konto verknüpft.

Was nur auf dem Handy gespeichert ist (zum Beispiel noch nicht hochgeladene Sitzungen), wird gelöscht, wenn du das Konto in der App löschst oder die App deinstallierst.

Die Löschung ist endgültig. Wir können sie nicht rückgängig machen, und was du gekauft hast, lässt sich danach nicht wiederherstellen.