Suppression du compte
Le même compte sert pour la plateforme et pour l'application mobile BrainMap.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sur cette page ou dans l'application mobile (écran Compte, tout en bas). La suppression est immédiate et s'applique à la fois à la plateforme et à l'application.
Ce qui est supprimé
- votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe : plus personne ne peut se connecter au compte et l'adresse redevient libre pour un nouveau compte ;
- les séances de neurofeedback et les BrainMap avec leurs fichiers EEG, les mesures de cohérence prises avec la ceinture et le journal NeuroMindfulness envoyés sur la plateforme ;
- votre bibliothèque (livres, cours, audio), votre progression, votre panier et vos préférences BrainTune ;
- les forfaits et abonnements actifs, y compris ce qui n'a pas encore été utilisé ;
- la validation en deux étapes et les sessions ouvertes sur tous les appareils.
Ce que nous conservons et pourquoi
- les commandes et les factures, que la loi comptable nous oblige à conserver 10 ans. Elles restent liées à un compte anonyme, sans nom, e-mail ni mot de passe ;
- les séances 1:1 déjà effectuées restent dans le calendrier du thérapeute, sans votre nom. Les rendez-vous à venir sont annulés automatiquement ;
- les mesures prises par un thérapeute sur son propre téléphone restent chez lui, mais ne sont plus liées à votre compte.
Ce qui est enregistré uniquement sur votre téléphone (par exemple les séances pas encore envoyées) est supprimé lorsque vous supprimez le compte depuis l'application ou que vous la désinstallez.
La suppression est définitive. Nous ne pouvons pas l'annuler, et ce que vous avez acheté ne pourra plus être récupéré.