Termini e condizioni

La piattaforma BrainMap è il luogo in cui tieni i materiali acquistati, prenoti le sedute con uno specialista dell'istituto e segui ciò che hai misurato con i dispositivi a casa.

Non è un servizio medico di emergenza. Non fa diagnosi, non prescrive terapie e non sostituisce la visita medica. In caso di emergenza, chiama il 112.

• L'account è tuo e non si presta. Ciò che accade con l'account mentre la password è in tuo possesso è sotto la tua responsabilità.
• I dati inseriti all'iscrizione devono essere veri — su di essi si emettono le fatture e con essi ti rintracciamo se cambia l'orario di una seduta.
• Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento scrivendoci. Ciò che hai acquistato resta tuo fino all'eliminazione; dopo, non può più essere recuperato.
• Possiamo sospendere un account usato per diffondere contenuti acquistati o per disturbare le sedute di altri.

I prezzi sono quelli mostrati al momento dell'ordine, in lei rumeni (RON), IVA inclusa. Il pagamento avviene nel negozio dell'istituto, su neurofeedback.plus; noi non vediamo né conserviamo i dati della carta.

• Corsi, libri, programmi audio: la consegna consiste nella loro comparsa nella tua biblioteca, subito dopo la conferma del pagamento.
• Sedute con lo specialista: la consegna è l'orario prenotato nel calendario. L'orario viene tenuto per te mentre paghi e, se il pagamento non arriva, si libera.
• I dispositivi fisici si ordinano dal negozio e vengono consegnati tramite corriere, alle condizioni indicate lì.

• Le sedute si svolgono nella sala video della piattaforma, all'orario prenotato. Ti servono una buona connessione internet, una videocamera e un microfono.
• Una seduta si può spostare o annullare con almeno 24 ore di anticipo, dalla piattaforma o scrivendoci. Con meno di 24 ore, la seduta si considera svolta.
• Se non ti presenti, la seduta si considera svolta. Se non si presenta lo specialista, ricevi un altro orario o il rimborso, a tua scelta.
• Non registriamo le sedute. Se mai dovesse servire, ti verrà chiesto il consenso prima, ogni volta.

Corsi, libri e programmi audio sono per te. Non si copiano, non si distribuiscono e non si mostrano pubblicamente. I file contengono tracce che collegano una copia all'account da cui proviene.

Rispondiamo del servizio che vendiamo: che i materiali siano accessibili, che le sedute si svolgano e che i dati siano conservati come indicato nell'informativa sulla privacy.

Non rispondiamo dei risultati. L'allenamento cerebrale funziona in modo diverso per ogni persona, e nessuno — nemmeno noi — può promettere un risultato preciso.

Possiamo modificare i termini. Se la modifica ti riguarda direttamente — prezzo, modalità di consegna, diritti — ti avvisiamo via email con almeno 15 giorni di anticipo e, se non sei d'accordo, puoi rinunciare all'account senza costi.

Si applica la legge rumena. Le controversie si risolvono in via amichevole e, se non è possibile, davanti ai tribunali competenti in Romania — senza toglierti il diritto di rivolgerti alle autorità indicate qui sotto.

La piattaforma è gestita da Brain Map Online SRL, con sede in Str. Zaharia Carcalechi nr. 23, bloc 1, ap. 30, Brașov, România, iscritta al Registro del Commercio rumeno con il n. J8/2041/2024, codice fiscale (CUI) RO50306260.

Puoi scriverci a contact@institutulbrainmap.ro o chiamare il 0371 710 020.

Scrivici prima a noi — la maggior parte delle cose si risolve così. Se non riusciamo a metterci d'accordo, puoi rivolgerti:

• all'Autorità nazionale rumena per la tutela dei consumatori — anpc.ro, compresa la risoluzione alternativa delle controversie (ADR);
• alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie — ec.europa.eu/consumers/odr;
• per i dati personali, all'Autorità nazionale rumena di vigilanza sul trattamento dei dati personali — dataprotection.ro.