Elállás és visszaküldés

A vásárlástól számított 14 naptári napon belül indoklás és kötbér nélkül elállhat a szerződéstől. Írjon nekünk az oldal végén található címre, és legkésőbb 14 napon belül attól számítva, hogy értesített minket, visszakapja a pénzét, ugyanazon a módon, ahogyan fizetett.

Megnyitott digitális tartalom. A kurzusokat, könyveket és hanganyagokat a fizetés után azonnal megkapja. Ha megnyitotta az anyagot, elveszíti az elállási jogát, mert a vásárláskor hozzájárult az azonnali teljesítéshez, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti ezt a jogot. Amíg nem nyitotta meg, visszaküldheti.

Már megtartott ülések. A megtartott ülés az Ön hozzájárulásával teljes egészében teljesített szolgáltatás, ezért az ára nem téríthető vissza. A meg nem tartott ülés árát teljes egészében visszatérítjük.

• Több mint 24 órával előtte: áthelyezi az időpontot, vagy visszakapja a pénzét, kérdés nélkül.
• 24 órán belül: az ülést megtartottnak tekintjük, mert az időpont le volt foglalva, és már nem lehetett másnak odaadni.
• Ha a szakember nem jelenik meg: választása szerint új időpontot kap, vagy visszakapja a pénzét.
• Ha megszakad a kapcsolat, és az ülést nem lehetett megtartani: díjmentesen új időpontot kap.

A fizikai eszközöket az intézet webáruházában lehet megrendelni, és az ott leírt feltételek szerint lehet visszaküldeni, eredeti csomagolásban és működőképes állapotban. A visszaküldés költségét Ön viseli, kivéve, ha a készülék hibásan érkezett.

Írjon nekünk a rendelésszámmal, és azzal, hogy pontosan mit szeretne visszaküldeni. Külön nyomtatványra nincs szükség, de ha szeretne egyet, elküldjük. A kérés beérkezését még ugyanazon a munkanapon visszaigazoljuk.

A platformot a(z) Brain Map Online SRL üzemelteti, székhelye: Str. Zaharia Carcalechi nr. 23, bloc 1, ap. 30, Brașov, România, a román cégjegyzékben J8/2041/2024 szám alatt bejegyezve, adószáma (CUI): RO50306260.

Írhatsz nekünk a contact@institutulbrainmap.ro címre, vagy hívhatod ezt a számot: 0371 710 020.

Előbb írj nekünk: a legtöbb dolog így megoldódik. Ha nem jutunk megállapodásra, a következőkhöz fordulhatsz:

• a román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: anpc.ro, az alternatív vitarendezést (ADR) is beleértve;
• az európai online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr;
• személyes adatok ügyében a román Nemzeti Adatvédelmi Felügyeleti Hatóság: dataprotection.ro.